境外电商方兴未艾,是一个仍有许多瑕疵,但瑕不掩瑜的新兴产业。相促进跨境电商发展,必须提高电子信息技术,加强优化国际物流直接的对接,提高物流水平,完善售后服务,以期开阔更大的市场,获得更好的利益。
2.4商品流通中受到途径国家政治影响在商品流通中,要途径多个国家,然而不同国家都有不同的背景以及文化政治等情况。有可能会比较轻松地通过各类的检查审核,快递也有可能会被扣下,延缓几天才能出发,这就是政治因素对于跨境电商物流的影响。在我们的发展中,要时刻关注到周边国家的一些情况 。
3 关于电商物流发展的策略分析
3.1建立海外仓建立海外仓的意义就在于能够减少手续,直接从仓内提取商品,进行售卖。海外仓的建立,就相当于在海外直接建立一个大型的仓库,存储着各国的商品,通常情况下,海外仓会分布在周围的一些国家中,当顾客需要哪些商品时,就从较之比较近的仓库调配商品进行发送等。海外仓的建立具有积极意义,既能保证货源,又能缩短了商品从一些较远国家运到我国的时间,能够缓解物流压力,长期发展下来,我国仍需要大批地建立海外仓。整体而言,海外仓的建立,也能有效规避汇率风险。
3.2将跨境物流放在国外进行在组织跨境商务过程中,随着信息技术的发展,已经不单纯是企业对企业,而是客户对于企业有了直接的联系。在发生贸易之后的邮递环节,可以在建立海外仓的基础上,利用当地的物流系统,对商品进行阶段性的运输等。在这个过程中,能够缓解长途物流的压力、大量的财务损耗等。并且在一定程度上加快了运输速度,全面缩短了运输旅程。
3.3尝试推进跨境物流的直接化、垂直化在跨境贸易展开过程中,需要努力探索与其它国家的合作,建立多边的物流贸易或交易,终实现跨境物流的便捷化、垂直化。实现物流的垂直化,减少周转等,不是一厢情愿的工作,而是需要相关国家经过商讨后达成的协议。具体到我们国家,争取为跨境商贸开启绿灯,给予一定的支持 。
3.4小批量、多批次贸易由于近年来跨境贸易中个体对企业的情况愈发多起来,越来越多的人参与到海外商品的购买中。要鼓励海外贸易的展开,并且支持小批量、多批次的贸易,这样不仅能减少因大宗包装的重量而增加的关税,也能通过小批量、大批次,短期内形成品牌效应,或者说是模应,坚持下来,就可以引入在国内建立售后服务部等。这些都是小批量、多频次带来的意义所在。
4就整体趋势而言,我国当前跨境贸易正积极地展开起来,然而在发展过程中,物流成为重要的阻力,只有选择合适的解决方式,积极建设海外仓库,寻求与其它国家的合作,就能全面推动发展,实现跨境贸易物流的简洁化。对于难以实现的售后问题,可以通过引入外国售后部门的方式,然而仍然需要我国强大的综合实力做引导。
湖南省农产品跨境电商发展中存在的问题
(一)跨境电商物流体系不完善,物流效率低跨境电商的发展离不开物流系统的支持,湖南省的农产品跨境电商发展较快,但是其相应的物流体系不够完善,物流效率低,跨境电商与物流体系之间协作不当,导致在实际发展中,物流运输成本高、时间长,直接制约了跨境电商的发展,农产品作为一种时效性较强的产品,其在利润空间方面是有限的,而且对于物流运输有着较高的要求,物流运输能力高低会影响农产品质量从而影响终利润,湖南省跨境电商配套的物流系统中冷链物流发展水平低下,难以满足生鲜产品的物流配送需求,使得农产品在运输过程中损耗较大,极大地降低了利润空间。
(二)农产品质量存在参差不齐的问题在对于农产品跨境电商发展中,湖南还没有一套较为完善的质量管理体系,这就包括对于农产品质量标准的把握以及监管,该环节的缺失会让参差不齐的农产品流入国际市场,存在一定的安全隐患,虽然可以在短期内获得利润,但是从长远角度来看,是不利于品牌打造的。由于对于产品质量监管的不重视,使得跨境电商中的农产品质量得不到保障,部分农产品还存在农药残留问题,同时由于湖南省没有对于跨境电商的农产品实施质量监管,农产品直接出口销售,损害了消费者的权益,也损坏了湖南省农产品的企业形象,不利于湖南农产品跨境电商走可持续发展之路。
(三)农产品跨境电商售后服务跟不上无论是传统电商还是跨境电商,都要为客户提供良好的产品服务,这种服务不仅包括对于产品质量的保证也包括销售各环节的服务,尤其是售后服务,湖南农产品跨境电商发展中由于物流体系发展不成熟的问题,从而使得产品损耗高、运输速度慢,信息更新不及时,用户难以及时掌握产品的物流动态,在售后服务中,买家如果退货会存在许多不方便,农产品的时效性会使得销售方存在损失,在售后咨询环节,由于语言文化不同,有时客服人员也无法提供较为的服务,导致了用户体验较差。