在商品运营过程中，存在一种非常特殊的“虚拟”商品，其内含指定的现金价值，可用于兑换购买全部或指定商品，我们称之为商品兑换卡。
消费者在购买商品时，存在一些特殊的场景，比如客户关怀、员工福利、亲朋好友送礼、体验试用等，往往因为不知道商品*终用户的实际需求，或*终用户的需求多种多样，导致购买时犹豫不决。这时就需要一种“柔性”功能的商品来代替，商品兑换卡应运而生。在某些商品预售环节，商家希望可以锁定一部分用户或先回笼一部分资金，这也需要使用商品兑换卡。商品兑换卡如何结合小程序来运营，覆盖更多的用户消费需求，促进商家销售转化呢？
需要小程序服务商开发后台商品兑换卡的制卡、发卡功能，前端需要开发商品兑换卡的销售、兑换功能。当有用户购买该商品兑换卡后，商家可在后台进行该卡的开卡激活。如果是实物卡，则可将该实物卡快递给客户。小程序商城中支持兑换的商品，要对接兑换功能。兑换完成后，该卡密码将被核销。显然，商品兑换卡还有助于商家用小程序进行用户拉新，获得终端消费者信息。
商品兑换卡适用于消费者有不确定需求时的购买场景，商家通过兑换卡可以进行预售，提前锁定用户及回笼资金，例如：
● 在小程序上直接卖礼品实物卡，将兑换卡作为一种普通商品进行交易。
● 礼品公司可以印制礼品实物卡，在节日期间批量将实物卡卖给企业，可用于发放员工福利和馈赠客户等。
● 产品型公司可以印制自己的礼品实物卡，用于赠送给企业合作伙伴或作为内部员工福利。
●方便用户线上送礼。商品兑换卡使小程序商家具备了一种能力，让商家可以像大企业一样发行自己的会员储值卡。事实上任何一个小程序电商商家，都可以新增这个商品兑换卡功能进行商品运营。