淘宝相关技术都有
淘宝作为中国很大的电商平台之一,每天都有成千上万的商品在上面销售。然而,有时候卖家会因为某种原因被小二删除商品。如果你是这样的卖家,该怎么申诉呢?
首先,你需要了解淘宝的申诉流程。当你的商品被小二删除后,你可以在淘宝卖家后台的“异常订单管理”中看到“被删除的订单”。点击进入该订单,会有“投诉申诉”按钮,点击后填写相关信息,包括申诉原因、证明(图片或文本)等。
在填写申诉信息时,需要注意以下几点:
1. 申诉原因要确切清晰
在填写申诉信息时,需要简明扼要地说明申诉的原因,不能含糊不清,更不能涉及到违规行为。**附上相关证据,比如商品的实物图片、物流信息、客服沟通记录等。
如有不懂或需要请联系咨询
2. 使用正规渠道证明自己的商品和行为是合法的
如果商品确实是合法的,但是因为某种原因被删除了,需要提供相关法规、政策、执照等文件证明自己的合法性。
3. 不要使用“投诉至总部”等威胁性言辞
在填写申诉信息时,不要使用威胁性言辞,比如“我要投诉至总部”,“我要在网络上曝光”等。这样只能让小二进一步增加难度。
填写申诉信息后,等待小二审核。如果审核通过,你就可以重新上架商品;如果审核不通过,你可以再次申诉。但是要注意,不能频繁申诉,否则会被判定为恶意投诉。
*后,提醒卖家在经营过程中要严格遵守淘宝的规定,不要做违规行为,才能保证商品的正常销售。