佰灵通语音外呼系统中话务管理的介绍 ：
话务管理是指对电话交流过程中所产生的信息进行有效的监控、分析和管理的过程。其主要目的是提高电话沟通的效率和质量，降低企业的通信成本。
在话务管理中，可以通过以下方式实现：
呼叫中心技术：使用自动电话系统（ACD）、计算机电话集成（CTI）等技术，自动分配呼叫、提供自动语音应答、语音留言等功能，减轻手工操作。
监听和录音：监控客户服务代表的电话交流情况，及时识别问题，并给予反馈和培训，提高工作效率和服务质量。
数据分析：收集和分析电话交互数据，了解客户需求、呼叫类型、通话时长、服务质量等指标，优化客户服务流程。
人员培训：为客户服务代表提供有效的培训和辅助工具，帮助他们更好地完成工作任务。
性能评估：对客户服务代表的表现进行评估和反馈，制定改进计划，提高服务质量。
通过上述方式，企业可以实现对电话沟通过程的有效监管和管理，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
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| 成立日期 | 2019年08月01日 | ||
| 法定代表人 | 田耿银 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 呼叫中心系统，呼叫中心系统二次开发，企业呼叫中心系统，电话招生系统，高校语音心理咨询中心系统，AXB号码隐私平台，智能AI语音系统等 | ||
| 经营范围 | 一般项目：人工智能通用应用系统；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；信息系统集成服务；网络技术服务；智能机器人的研发；物联网技术服务；信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：呼叫中心；第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准) | ||
| 公司简介 | 陕西佰灵通通讯技术有限公司，位于陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园。公司主营业务：呼叫中心系统，呼叫中心系统定制开发，呼叫中心系统二次开发，呼叫中心系统私有化部署，智慧停车语音通知系统，医院电话咨询系统，诊所电话回访系统，企业呼叫中心系统，电话招生系统，高校语音心理咨询中心系统，AXB号码隐私平台，智能AI语音系统等。 ... | ||
