外呼系统的具体功能可以因厂商和版本不同而异，但一般来说，下面列出了外呼系统常见的功能和特点：
自动外呼：通过设定拨打规则，实现对客户的自动外呼，降低人工操作成本。
呼入呼出记录：记录呼入和呼出电话的时间、时长、呼叫方式、状态等信息，方便后续处理。
通话录音：对通话内容进行录音，并将录音文件存储在服务器上，以备查询和管理。
客户资料整合：将客户的相关信息整合，包括个人资料、购买记录、投诉反馈等，为客户服务提供支持。
坐席管理：通过对服务人员能力的评估和培训，提高客户服务质量。
实时监控：实时记录坐席状态、通话时长、相应情况等，保证客户服务质量。
短信营销：使用短信进行精准营销，提高营销效果。
数据分析：对呼叫数据、客户服务记录等数据进行分析，帮助企业做出更加精准的决策。
外呼系统的功能非常丰富，旨在帮助企业更好地管理客户关系、提升客户满意度、降低成本、提高效率。
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| 成立日期 | 2019年08月01日 | ||
| 法定代表人 | 田耿银 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 呼叫中心系统,智能AI语音系统,企业呼叫中心系统,呼叫中心系统定制开发 | ||
| 经营范围 | 一般项目：人工智能通用应用系统；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；信息系统集成服务；网络技术服务；智能机器人的研发；物联网技术服务；信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：呼叫中心；第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准) | ||
| 公司简介 | 陕西佰灵通通讯技术有限公司，位于陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园。公司主营业务：呼叫中心系统，呼叫中心系统定制开发，呼叫中心系统二次开发，呼叫中心系统私有化部署，智慧停车语音通知系统，医院电话咨询系统，诊所电话回访系统，企业呼叫中心系统，电话招生系统，高校语音心理咨询中心系统，AXB号码隐私平台，智能AI语音系统等。 ... | ||
