电话销售企业通常会采用自动外呼系统来打电话，这种系统可以自动拨打电话，将客户信息呈现给销售代表，让销售代表直接进行电话销售。自动外呼系统有多种形式，例如预测式外呼、自动分配外呼、真人语音外呼和智能语音外呼等等。其中，预测式外呼是较为流行的一种方式，它可以根据历史数据来预测**的外呼时间和呼出数量，在提高通话效率的也可以减少坐席等待客户接听的时间。电话销售企业也会使用固话或移动手机进行电话销售。
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