在外呼系统中，通常都会支持电话回拨模式。电话回拨模式是外呼系统通过呼叫用户的手机电话号码或固定电话号码，通过设定的号码进行拨打，当用户接听电话之后，可以通过系统自动播报预设的语音内容，或者连接到客户服务人员进行人工服务。如果用户未接听电话，则系统可以根据预设的重拨间隔和次数多次进行尝试，以便与用户建立通信。
与传统的电话营销方式相比，电话回拨模式更加便利和节约，特别是在人力资源方面。通过电话回拨模式，系统可以在不需要过多人力资源支持的情况下，进行大规模的营销活动，提高营销效率和数据输出质量。
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