外呼系统是一种利用计算机自动拨号技术来自动化进行呼叫的系统，主要功能包括以下几个方面：
客户联系：外呼系统可以自动拨打客户电话，提高销售人员的拨打效率和客户接听率，从而提高销售业绩。
电话营销：外呼系统可以与客户进行电话营销，向客户介绍公司产品、服务及营销计划，帮助公司开展营销工作。
市场调研：外呼系统可以进行市场调研，了解目标客户的需求、意见和反馈，帮助公司进行市场分析和战略制定。
客户服务：外呼系统可以提供优质的客户服务，解答客户疑问和处理客户反馈，提升企业服务水平和客户满意度。
数据管理：外呼系统可以记录通话数据、客户信息等数据，并生成相应的统计报表，帮助企业进行数据分析和决策。
外呼系统的功能主要是基于自动拨号技术，通过数字化手段提高销售效率、客户服务质量和数据管理能力，是企业提升运营效率和维护客户关系的重要工具。
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