小编来给大家分享美容院如何做好美容院的顾客VIP管理方法,为什么美容院或企业都喜欢把顾客归类整理?
站在顾客的角度的确有些残忍,但作为一家美容院,顾客分类一方面可以高效地整理信息,另一方面针对性强,让经营者的心思集中。
整体来说,这个方法可以为顾客提供更好的服务方案,为经营者带来良好的收益。
那么如何做好美容院的顾客VIP管理方法呢?针对vip顾客,美容院如何为他们提供全面到位的服务呢?
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先来了解一下高端客户背后的原理。
一、高端客户对价格不敏感,对价值很敏感,低端客户对价格超敏感,对价值不敏感。
第二、高端客户转介绍也是高端客户,低端客户转介绍也是低端客户。
第三,你的生意为什么会差?
因为你店内有百分之八十的低端客户,低端客户做久了品牌形象是很难改变的。