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工单管家,客服工单系统,报事报修软件,工单维修系统

更新:2024-05-22 17:12 发布者IP:113.132.223.54 浏览:0次
发布企业
西安三体云科技有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
1
主体名称:
西安三体云科技有限公司
组织机构代码:
91610103MA6X5E5B5N
报价
请来电询价
品牌
开明云
架构
BS架构+云部署
关键词
客服工单系统,报事报修软件,物业管理软件,物业收费系统,物业软件
所在地
西安市高新区科技三路58号汇豪树中心B座604
手机
18066526726
联系人
邵经理  请说明来自顺企网,优惠更多
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产品详细介绍

一、功能模块如下:

工单管家模块:维修标准,事件升级,策略设置,接待中心,工单创建,我的工单,回访工单,统计分析

助手APP模块:随手拍,签到签退,基础服务,收费管理,报事报修,作业任务,品质核查,扫码巡查

二、八大特色功能

支持公众号、APP、电话、内部自查等方式报修

涵盖报事报修、投诉建议、咨询服务多个服务内容

可自动、手动分派,抢单多模式,提高工单响应效率

通过工单直呼用户,可转单、挂起、协助更顺手

工单处理节点清晰记录,对处理质量实时跟踪和提醒

工单积分规则,关联员工绩效,保证维修质量和服务效率

有偿服务标准化,客户公众号上即可支付维修费

提供多种类型,多个维度的工单数据统计和分析

三、产品优势

通过微信服务平台,让业主随时通过手机即可图文提交报修信息。

客服前台在web端工单管家模块响应派工,业主实时收到工单进度提醒。

工程维修人员手机APP收到工单,即可接单抢单后,现场给业主提供服务。

多维度数据统计分析,量化考核更合理。


所属分类:中国数码电脑网 / 管理软件
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