苏宁空调此次将在全国推广的空调全免费安装服务升级项目,主要是免除空调售后安装的支架费、加长管线费、柜机漏保开关费等材料费和远程作业费、高空作业费、30CM打墙洞费等服务费,直击行业服务不标准、不透明、群众维权不给力等。“苏宁实行的空调售后安装全免项目,就是把放心安装的服务体验直接传递给用户,让用户知悉其购买空调产品后安装服务的各项权利,苏宁正在以空调产品服务为突破,把原来传统的产品坏了修的售后维修服务向电子电器服务全产业链及跨界转型,是服务升级的重要举措。”中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏女士表示。
靠天吃饭的空调行业,临近年底都要马放南山,休养生息一会。但这个新冷年异乎寻常地热闹,来不及休养,早早就听到了号角,闻到了硝烟:美的与小米跨界合作,志高与成龙携手,苏宁发起“6+1破格行动”,董明珠到处约架。各种或准备粉墨登场,让人目不暇接。2018新冷年注定不会风平浪静,西安凤城五路空调维修电话,看到的是各品牌之间你死我活的搏杀。其中值得期待的,或许有三个截然不同的新变化:一是各品牌之间捉对厮杀,将变成“6+1”集体合围格力趋势;
端午节期间,记者走访北京多家家电卖场时发现,上述空调厂商仍在使用“一晚一度电”等数据作为宣传以吸引消费者。厂商宣传品均标注有“在特定条件下使用”或类似的提示,但基本都在宣传品的角落位置且字体较小。采访中,多数消费者坦言,“只注意到‘一晚一度电’,根本没注意到提示”。
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗认为,“一晚一度电”是在锁定工况的特定条件下得出的能耗值,不能说厂家造假,但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗优值拿出来强调宣传,过分夸大了“优点”,从而有可能误导消费者。
另有法律界人士认为,部分空调厂商的“一晚一度电”宣传利用似是而非的概念,有对消费者进行误导,损害消费者权益之嫌。