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呼叫中心录音系统各项功能使用说明

更新:2022-03-22 15:44 发布者IP:117.35.132.118 浏览:0次
发布企业
陕西聚鑫鸿邦财务服务有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
3
主体名称:
陕西聚鑫鸿邦财务服务有限公司
组织机构代码:
91610113MA6WHRB70E
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关键词
呼叫中心;电话系统;录音系统;
所在地
陕西省西安市雁塔区科技路10号华奥大厦B座
联系电话
029-86693369
全国服务热线
19909246770
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产品详细介绍

☆通话录音:可对普通通话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音;

☆来电提示:根据来电号码,能显示出对应的客户资料;

☆循环录音:根据指定录音空间循环录音,自动分批清除早期录音;

☆定时录音:可预设录音时间,可以指定一段时间内才录音,也可以是每天24小时录音;

☆灵活录音:可以指定与哪些特定通话号码通话时不需录音;

☆通话监听:对正在通话的线路进行实时监听;

☆录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。

☆并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;

☆网络功能:可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音;

☆权限管理:用户权限分级管理;

☆ 安全可靠☆检索快速:可实现通道号码,通话日期,号码

☆打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;

☆操作日志:系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。

1、来电号码显示功能,支持 FSK 和 DTMF 两种制式 ;

2、系统默认多种语言简/繁/英等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。

3、通过管理员设置,可集中管理通话录音,并可随时插入监听任何一路通话;

4、采用并线连接方式,可对通话线路、数字话机、各类音频、电台线路进行录音;

5、独特的音量自动增益控制( AGC)技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰

6、系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音;

7、支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除 了系统管理员使用特殊的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。

8、PCI 接口总线,即插即用,完全 DSP架构采用并线连接高阻录音方式,任何时候都不会对通话双方造成丝毫影响;

9、准确判断线路状态(摘挂机、 DTMF按键、线路信令、有声无声、短路断路);

10、驱动程序采用事件驱动结构,便于多通道编程;

11、操作简便,功能可靠实用,性能稳定。

12、系统自带媒体播放器,可直接查听放音。

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所属分类:中国通信产品网 / 其他通信产品
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成立日期2015年06月04日
法定代表人金玉卿
注册资本1000
主营产品计算机软硬件研发、销售、技术咨询、技术服务;
经营范围第二类增值电信业务中的呼叫中心业务;代理移动公司数据业务;代办移动业务;数据处理服务;计算机软硬件研发、销售、技术咨询、技术服务;广告的设计、发布、代理、制作;电子产品、通讯设备(不含地面卫星接收设备)、机电设备、电讯器材的销售与维修;通讯工程设计与施工;软件外包服务;商务信息咨询;企业管理咨询;企业信息咨询。
公司简介是一家专业从事创新型呼叫中心系统搭建的的高新技术企业,亦是行业中呼叫中心系统建设优秀的集成商。公司始终秉承为客户打造“最合适的呼叫中心,最物美价廉的呼叫中心”为己任的理念,以“销售即服务的开始”为原则,为现代企业提供个性化、定制化的整体呼叫中心解决方案。凯天呼叫中心广泛采用国际领先的互联网与通信技术,加上"系统+优惠电话线路"的运营模式,广泛应用于电话营销型企业及个人,不仅为企 ...
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