电话呼叫软件是什么意思?
电话呼叫管理软件,顾名思义,就是既可以呼叫又可以进行客户管理的软件。它的一个名字,又叫电销外呼系统。
电话呼叫管理软件的出现,主要是为了帮助电销人员避免封号严重的情况发生,我们可以利用软件的优势来降低封号的几率。
自动弹屏
跟进客户的时候,拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通。
录音实施抓取
所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平。
提高工作效率
传统人工每天不间断地打电话,可以打100多通电话。在打电话的过程中,难免会遇到停机,关机,空号,忙碌的顾客、传统打电话方式每天下来员工对工作的热情以及工作效率大大降低。另一方面,电话呼叫软件不受这些外部因素影响,每天可以打300多通电话,员工的工作热情和效率大幅提高。
客户管理
挂断自动提醒客户意向程度分类,更方便,不需要再拿笔本子去记录。