呼叫软件的知识库主要包含以下内容：
客户信息：包括客户的基本信息、联系方式、消费习惯和历史记录等。
产品信息：包括产品的详细介绍、价格、优惠政策、售后服务等。
常见问题：整理和分类客户常见的问题和解决方法，方便销售人员能够快速、准确地解决客户问题。
话术模板：整理和分类常用的话术，方便销售人员能够根据不同情况采用不同话术。
客户分类：将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同阶段，方便销售人员根据客户不同的需求和状态进行针对性销售。
意向识别：通过分析客户的语音特征和语言模式，辅助销售人员识别客户的购买意向。
数据分析：对销售数据进行分类、整理和分析，帮助销售人员更好地掌握市场和客户需求情况，优化销售策略。
历史记录：记录客户的历史购买记录、咨询记录、投诉记录等，方便销售人员和客服人员能够更加全面地了解客户需求，做出更好的销售和服务决策。
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| 成立日期 | 2019年08月01日 | ||
| 法定代表人 | 田耿银 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 呼叫中心系统,智能AI语音系统,企业呼叫中心系统,呼叫中心系统定制开发 | ||
| 经营范围 | 一般项目：人工智能通用应用系统；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；信息系统集成服务；网络技术服务；智能机器人的研发；物联网技术服务；信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：呼叫中心；第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准) | ||
| 公司简介 | 陕西佰灵通通讯技术有限公司，位于陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园。公司主营业务：呼叫中心系统，呼叫中心系统定制开发，呼叫中心系统二次开发，呼叫中心系统私有化部署，智慧停车语音通知系统，医院电话咨询系统，诊所电话回访系统，企业呼叫中心系统，电话招生系统，高校语音心理咨询中心系统，AXB号码隐私平台，智能AI语音系统等。 ... | ||
