呼叫系统设置之报表监控/西安/佰灵通语音系统

呼叫系统中的报表监控功能可以帮助管理人员实时掌握呼叫系统的业务运作情况，及时发现问题和调整运营策略。以下是呼叫系统报表监控的设置方法：

1.确定监控指标：根据业务目标和需求，明确需要监控哪些指标，例如通话量、接通率、拒接率、转接率等。

2.选择报表类型：选择合适的报表类型，例如呼叫量趋势图、通话时长分布表、呼出成功率图表等。

3.设置报表格式：根据业务需求，设置报表格式、样式和内容以及时间范围。可以将报表设置为每日、每周或每月自动发送给相关人员；也可以根据需要设置实时更新的报表。

4.监控报表数据：根据监控指标和报表内容，及时分析数据，并进行业务调整和优化。如果出现异常情况，可以提前预警，并采取相应措施。

通过报表监控功能，呼叫系统管理人员可以及时掌握业务情况，并做出有效的决策，提高运营效率和用户满意度。

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