现代的外呼系统通常都会避免盲呼,也称“地毯式呼叫”。盲呼是指使用外呼系统随机呼叫电话号码,而没有任何联系或关系的人会接到电话。这种方式会给被呼叫者带来不舒适和干扰,并让企业形象受到负面影响。
为了避免盲呼,外呼系统会使用多种方法来筛选电话号码,确保只呼叫目标客户,并尽可能减少打扰其他人。例如,外呼系统可以使用客户数据集,根据部分或完全匹配的关键字、业务类型、电话号码区域码等指标,从中筛选出目标客户进行呼叫。一些外呼系统也会对呼叫客户的时间和地点进行限制,以确保不会在非工作时间或客户不方便接听电话的时间进行呼叫。
总体来说,现代的外呼系统都会非常注重避免盲呼现象,以确保企业和客户都能够从中获得合适的效益。
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