外呼系统的线路通常是通过互联网或电话线路实现的。具体来说,外呼系统可以利用IP电话、SIP话机、手机等方式通过互联网连接呼叫中心或自动化电话系统,实现高效稳定的电话呼叫服务。也可以通过传统的电话线路连接到PSTN公网网络,实现电话呼叫、传真、短信等通讯服务。对于呼叫中心和大型企业而言,通常采用软交换技术,利用IP网络来实现呼叫中心的内部通讯和外部呼叫服务。
外呼系统可以通过多条电话线路或者多个IP通道进行呼叫,实现高质量、可靠的电话通讯服务,也可以节省通讯成本,提高呼叫效率。基于云计算技术,外呼系统也可以通过云端线路进行呼叫服务,实现全球覆盖,大幅减少客户的通讯费用,提高客户使用体验。
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