话务管理中的一部分：
监控
整体状态
监控系统整体排队客户，振铃座席，通化座席，忙碌座席，空闲座席等的实时数量。
座席监控
监控当前所有座席的实时状态，持续时长，登陆时长，并可控制座席的强制签出，强制置忙。
满意度评分
坐席和客户通话结束后后，系统可自动播放语音满意度评分，让客户对本次通话进行评分，形成统计报表。
统计报表
所有通话的明细数据报表。包括呼入明细，呼出明细，通话明细，坐席操作明细，短信明细等。
1.呼叫中心整体话务报表
2.座席工作表现报表
3.满意度报表
4.呼入地区分析图标
我公司可做源代码.单部署.安装.培训.售后服务。感兴趣的朋友可以微信或来电联系，来电可以说在顺企网上看到的，谢谢！
| 成立日期 | 2019年08月01日 | ||
| 法定代表人 | 田耿银 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 呼叫中心系统,智能AI语音系统,企业呼叫中心系统,呼叫中心系统定制开发 | ||
| 经营范围 | 一般项目：人工智能通用应用系统；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；信息系统集成服务；网络技术服务；智能机器人的研发；物联网技术服务；信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：呼叫中心；第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准) | ||
| 公司简介 | 陕西佰灵通通讯技术有限公司，位于陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园。公司主营业务：呼叫中心系统，呼叫中心系统定制开发，呼叫中心系统二次开发，呼叫中心系统私有化部署，智慧停车语音通知系统，医院电话咨询系统，诊所电话回访系统，企业呼叫中心系统，电话招生系统，高校语音心理咨询中心系统，AXB号码隐私平台，智能AI语音系统等。 ... | ||
